类别: 保健品
品名: Flora Circu Vein 静脉胶囊
规格: 60粒
品牌: Flora
单位: 瓶
编号:
尊敬的用户,或许因为我们的描述不够完善,让您对海外存在疑问,对此我们深感歉意! 我们统一海外物流部门、客服部门、售后部门,对于用户最关心的问题特别列出,您可以稍微花一点时间作了解,感谢您的理解,祝您选购愉悦!
- 问:关于下单付款后多久能发货?
- 答:仓库内货品充裕时, 付款后12小时内即可打包发货;货品如需要采购,采购时间为2-5个工作日左右(海外双休),采购完毕即可发出。
- 问:关于我订购的产品未收到,不想要了,可以全额退还吗?
- 答:付款后您的订单直接转交物流部门,因此请在6个小时之内联系客服,订单取消成功后可全额退款(充值到您会员中心余额);包裹如已打包出库,此时我们是拦截不下来的,因此无法取消订单和退款。您只能等待收到包裹后进行退货操作(具体请查看--新手指南)。退货中间产生的快递费用需客户您自己承担(包括非质量问题拒签等等)。
- 问:我的订单为什么不是统一地点发过来。比如有时显示深圳呢?
- 答:各地海关清关通关后,交由派送快递到您家,快递信息由清关地开始显示,而清关地点不一。您的订单是由广州清关发出,故从深圳开始显示物流信息。
- 问:关于为什么我购买的产品没有发票呢?
- 答:您下单为海外购物,为海外发货,无法开具国内的发票的,海外发达国家的发票为形式发票,如果需要可为您提供电子以及购物凭证,有任何问题随时登陆网站或咨询客服,随时为您服务,全程负责您的货品。
- 问:奶粉,保健品,护肤用品,日用品等的装箱规则是什么?
- 答:根据最新海关要求,奶粉桶装最多两桶一箱,盒装一盒一箱;因此建议桶装奶粉按双数购买。保健品,护肤用品,日用品根据价值来定,一般一箱不超过六个。订单里超出六个系统在审单过程中将自动分成两个包裹。因此您可放心下单,有任何问题及时和我们客服联系。
- 问:下单成功后一般多久能送到我手中?
- 答:发货之日起一般15-30天左右到货,具体到货时间以每个国家以及海关的查验速度为准;具体到货时间可以根据所在地址、订购品牌等咨询在线客服为您详细解答。
- 问:关于同一款产品不同时间收到的包装/配方为什么有差异?
- 答:所有产品全部是海外厂家进货,超市原则原产,包装规格以海外市场实际情况为准,海外产品部不定期更换包装以及产品规格配方含量等,所以客户不同时间购买所收到产品包装会有不同(或与网站参考不同)。因为客户所购买产品均是第一时间在海外市场采购,所以日期包装都很新。网页包装更新稍慢,仅供参考,具体以您收到的实际货物为准。
注意:由于欧美为环保包装,纸罐以及锡纸在运输的过程中容易破损,承诺为您“爆罐必赔,服务无忧”。请您在收货的时候务必验货,发现包装损坏,影响使用的情况,务必及时联系我们,并当场拒收。如您签收后发现,则无法判断是否是发货以及物流的问题,请您务必做好验货工作,感谢您对我们工作的理解与支持!